De toekomst van elektrische mobiliteit begint vandaag
Van scootmobiel tot e-scooter: eMobility brengt gespecialiseerde merken samen voor iedereen die zelfstandig en duurzaam mobiel wil blijven.
ONZE MERKEN
Scootsters
Topscooters
Scootstersclub
De organisatie achter de elektrische mobiliteit van de Benelux
eMobility is de overkoepelende organisatie achter een groep gespecialiseerde merken op het gebied van elektrische mobiliteit. Onder eMobility vallen Scootsters, Topscooters, Scootstersclub en het toekomstige Future Mobility, elk gericht op een eigen onderdeel van de mobiliteitsmarkt, samen opererend vanuit één gedeelde visie en kwaliteitsstandaard.
Waar veel spelers in de markt zich richten op één product of één klantgroep, is eMobility opgebouwd als een portfolio van specialisten. Die opzet is bewust: een scootmobiel vraagt om andere kennis, regelgeving en service dan een elektrische scooter of een toekomstige e-bike. Door deze expertises apart te organiseren, maar centraal aan te sturen, combineert eMobility focus per merk met de schaal en stabiliteit van één organisatie.
Wat is eMobility?
eMobility is geen webshop en geen los verkooppunt. Het is de moederorganisatie die de strategie, kwaliteitsstandaarden en langetermijnvisie bepaalt voor de merken die eronder vallen. Ieder merk behoudt zijn eigen naam, doelgroep en identiteit, maar deelt dezelfde onderliggende principes op het gebied van service, betrouwbaarheid en klantbenadering.
De organisatiestructuur is opgebouwd rond vier pijlers:
| Merk | Focus |
|---|---|
| Scootsters | Scootmobielen en mobiliteitshulpmiddelen |
| Topscooters | E-scooters, brommobielen en lichte elektrische voertuigen |
| Scootstersclub | Community, evenementen en gezamenlijke ritten |
| Future Mobility | Toekomstige uitbreiding naar e-bikes, cargobikes en nieuwe mobiliteitsconcepten |
Deze indeling houdt de organisatie behapbaar voor de klant. Wie op zoek is naar een scootmobiel komt bij specialisten in scootmobielen terecht, niet bij een generalist die net zo goed brommobielen of fietsen verkoopt. Die scherpte in positionering is wat eMobility onderscheidt van bredere, minder gespecialiseerde aanbieders.
Wat ons onderscheidt
Onze kernwaarden
Vijf kernwaarden bepalen hoe eMobility werkt, onafhankelijk van welk merk de klant benadert:
Innovatie
Nieuwe technologie en mobiliteitsoplossingen actief blijven volgen en toepassen
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen en eerlijk communiceren over wat een klant kan verwachten
Persoonlijke aandacht
Advies baseren op een echt gesprek, niet op een standaardformulier
Duurzaamheid
Iedere keuze toetsen aan de vraag of deze de organisatie en de leefomgeving verbetert
Waarom eMobility is opgebouwd uit meerdere merken
De wereld van elektrische mobiliteit is breed en ontwikkelt zich snel. Een scootmobiel, een elektrische scooter en een toekomstige e-bike lijken misschien onderdeel van dezelfde markt, maar verschillen sterk in techniek, regelgeving, doelgroep en servicebehoefte. Daarom heeft eMobility bewust gekozen voor een organisatiestructuur waarin ieder merk zich volledig kan richten op één specifiek vakgebied.
Door deze specialisatie beschikken onze adviseurs en productspecialisten over diepgaande kennis van hun eigen markt. Zij begrijpen niet alleen de producten, maar ook de vragen, verwachtingen en uitdagingen van de doelgroep waarvoor zij werken. Hierdoor ontstaat een hogere kwaliteit van advies en dienstverlening dan wanneer alle mobiliteitsoplossingen onder één algemeen merk zouden worden aangeboden.
Tegelijkertijd functioneren onze merken niet als losse bedrijven. Achter de schermen delen zij kennis, ervaring en gezamenlijke kwaliteitsstandaarden. Innovaties, praktijkervaringen en technische ontwikkelingen worden organisatiebreed besproken, zodat iedere klant profiteert van de kracht van één organisatie én de expertise van gespecialiseerde merken.
Voordelen van deze organisatiestructuur
- Iedere klant spreekt met een specialist binnen zijn of haar mobiliteitsvraag.
- Merken kunnen zich volledig ontwikkelen binnen hun eigen expertise.
- Kennis en innovatie worden gedeeld binnen de volledige organisatie.
- Nieuwe mobiliteitsconcepten kunnen worden toegevoegd zonder bestaande merken te veranderen.
- Klanten profiteren van specialistisch advies én de zekerheid van één gezamenlijke kwaliteitsstandaard.
Hoe een klant bij het juiste merk terechtkomt
De meeste mensen die op zoek zijn naar elektrische mobiliteit weten aan het begin van hun zoektocht nog niet welk voertuigtype het beste past. Dat is ook niet nodig. eMobility is zo ingericht dat de vraag van de klant leidend is, niet het merk waar iemand toevallig binnenkomt.
Iemand die door een lichamelijke beperking moeite heeft met lopen, en op zoek is naar meer zelfstandigheid in de directe omgeving, komt doorgaans het best uit bij Scootsters. Iemand die vooral snel en flexibel van A naar B wil, bijvoorbeeld voor woon-werkverkeer, past eerder bij het assortiment van Topscooters. Wie al een voertuig heeft en op zoek is naar aansluiting bij anderen, vindt bij Scootstersclub een plek zonder verkoopdoel.
Adviseurs binnen de merken zijn opgeleid om deze afweging samen met de klant te maken, ook wanneer dat betekent dat iemand wordt doorverwezen naar een ander merk binnen eMobility. Dat past bij de manier waarop de organisatie is opgebouwd: het belang van de klant weegt zwaarder dan het belang van één specifiek merk.
Onze missie
De missie van eMobility is helder geformuleerd: elektrische mobiliteit toegankelijk maken voor iedereen die zelfstandig, comfortabel en duurzaam onderweg wil zijn. Dat begint bij een goed product, maar stopt daar niet. Het gaat evengoed om advies dat past bij de persoonlijke situatie van de klant, en om service die niet ophoudt zodra het voertuig is afgeleverd.
Geen twee mobiliteitsvragen zijn hetzelfde. De ene klant zoekt een scootmobiel om weer zelfstandig boodschappen te kunnen doen, de andere wil dagelijks elektrisch naar het werk. Daarom werkt eMobility met gespecialiseerde merken in plaats van één generiek aanbod: iedere vraag verdient een oplossing die er daadwerkelijk bij past, niet een standaardantwoord.
Onze missie beschrijft waarom wij vandaag bestaan. Onze visie laat zien hoe wij ons voorbereiden op de mobiliteitsvraag van morgen.
Onze visie
De mobiliteitssector bevindt zich in een van de grootste transities uit haar geschiedenis. Elektrificatie, digitalisering en veranderende mobiliteitsbehoeften zorgen ervoor dat zowel voertuigen als dienstverlening zich sneller ontwikkelen dan ooit tevoren. Verstedelijking, strengere regelgeving rond uitstoot en snelle vooruitgang in batterijtechnologie duwen de markt in een duidelijke richting: van fossiele naar elektrische voertuigen. eMobility ziet die verschuiving niet als een aankomende ontwikkeling, maar als een proces dat al in volle gang is en dat binnen enkele decennia een groot deel van het straatbeeld zal bepalen.
Die verschuiving raakt veel meer voertuigcategorieën dan alleen personenauto’s:
- Scootmobielen
- E-scooters
- Brommobielen
- E-bikes en cargobikes
- Lichte elektrische stadsvoertuigen
- Toekomstige autonome elektrische vervoersmiddelen
eMobility wil in die ontwikkeling niet volgen, maar actief bijdragen. Dat vertaalt zich naar voortdurende investeringen in kennis, productontwikkeling en de uitbreiding van de dienstverlening, met de Benelux als geografisch werkgebied en ambitie.
Waarom elektrische mobiliteit de toekomst is
Elektrische mobiliteit ontwikkelt zich sneller dan veel andere sectoren binnen de mobiliteitsmarkt. De overgang naar elektrisch vervoer wordt niet langer uitsluitend gedreven door duurzaamheid, maar ook door technologische vooruitgang, veranderende regelgeving en nieuwe verwachtingen van gebruikers. Daardoor verandert niet alleen het type voertuigen dat beschikbaar is, maar ook de manier waarop mensen mobiliteit kiezen, gebruiken en onderhouden.
Deze ontwikkeling beperkt zich bovendien niet tot personenauto’s. Ook scootmobielen, e-scooters, brommobielen, e-bikes en andere lichte elektrische voertuigen worden steeds slimmer, efficiënter en toegankelijker. Batterijen krijgen een grotere actieradius, software speelt een belangrijkere rol en nieuwe veiligheids- en comfortfuncties worden steeds vaker standaard onderdeel van moderne mobiliteitsoplossingen.
Voor gebruikers levert deze ontwikkeling tastbare voordelen op. Elektrische voertuigen vragen over het algemeen minder onderhoud, produceren minder geluid en bieden een comfortabele rijervaring. Tegelijkertijd stimuleren overheden emissievrije zones, groeit de behoefte aan duurzame mobiliteit en neemt de vraag naar oplossingen die zelfstandigheid vergroten verder toe. Wij verwachten daarom dat elektrische mobiliteit zich ontwikkelt van een alternatief naar de nieuwe standaard binnen uiteenlopende vormen van persoonlijk vervoer.
Eén kwaliteitsstandaard voor de hele organisatie
Ieder merk onder eMobility heeft zijn eigen identiteit en doelgroep, maar klanten mogen overal rekenen op dezelfde basis. Of iemand nu een scootmobiel koopt via Scootsters, een e-scooter via Topscooters of meedoet aan een rit van Scootstersclub, de volgende uitgangspunten gelden organisatiebreed:
| Uitgangspunt | Wat dit betekent voor klanten |
|---|---|
| Persoonlijke aandacht | Advies wordt afgestemd op de individuele situatie, niet op een standaardformulier |
| Deskundig advies | Adviseurs kennen het volledige assortiment en de bijbehorende regelgeving |
| Betrouwbare producten | Samenwerking met fabrikanten die investeren in kwaliteit en lange levensduur |
| Eerlijke communicatie | Geen overdreven claims, wel realistische verwachtingen over voertuig en service |
| Langdurige ondersteuning | Service stopt niet bij de aflevering, maar loopt door gedurende de levensduur van het voertuig |
Deze uitgangspunten zijn geen marketingtaal. Ze bepalen hoe adviseurs klanten te woord staan, hoe serviceafspraken worden ingepland en welke fabrikanten wel of niet worden toegelaten tot het assortiment.
Onze structuur: vier merken, één visie
Scootsters: specialist in scootmobielen
Scootsters vormt het fundament van eMobility. Het merk richt zich volledig op scootmobielen en mobiliteitshulpmiddelen, met een assortiment dat loopt van opvouwbare modellen tot luxe vierwielers en driewielers.
De dienstverlening van Scootsters gaat verder dan verkoop alleen. Klanten worden begeleid van eerste advies tot aflevering, met proefritten, onderhoud, reparaties en service aan huis als vast onderdeel van het traject. Scootsters groeit de komende jaren door naar een landelijke specialist met meerdere vestigingen in Nederland en België.
Topscooters: specialist in e-scooters en lichte elektrische voertuigen
Topscooters richt zich op moderne elektrische vervoersmiddelen voor woon-werkverkeer, recreatie en dagelijks gebruik: e-scooters, brommobielen en compacte elektrische voertuigen. Het assortiment breidt zich uit richting elektrische driewielers en andere lichte elektrische voertuigen (LEV), in lijn met de ontwikkelingen op de Europese mobiliteitsmarkt.
Klanten van Topscooters combineren moderne techniek met persoonlijk advies. Het merk volgt nieuwe Europese ontwikkelingen actief op, zodat klanten steeds kennis kunnen maken met voertuigen die passen bij de mobiliteit van morgen.
Scootstersclub: de community rond elektrische mobiliteit
Scootstersclub is geen commerciële tak van eMobility, maar een sociaal initiatief. Het merk brengt mensen samen die al gebruikmaken van elektrische mobiliteit, via gezamenlijke toertochten, ontmoetingsdagen, open dagen en demonstraties.
Het uitgangspunt is simpel: een scootmobiel of e-scooter geeft mensen vrijheid terug, en die vrijheid wordt groter wanneer ze wordt gedeeld. Scootstersclub laat zien dat een voertuig niet het eindpunt van de klantreis is, maar vaak het begin van nieuwe sociale contacten.
Future Mobility: de volgende stap
Future Mobility is de innovatierichting binnen eMobility. Het merk onderzoekt welke nieuwe vormen van elektrische mobiliteit interessant worden voor klanten in de komende jaren, met concrete aandacht voor e-bikes, cargobikes, elektrische bakfietsen en compacte stadsvoertuigen.
In plaats van te wachten tot de markt verandert, wil eMobility met Future Mobility vooroplopen op ontwikkelingen zoals connected voertuigen en slimme mobiliteitsdiensten.
Onze aanwezigheid: service dichtbij
Een goed voertuig is niet voldoende zonder de zekerheid dat er iemand klaarstaat wanneer onderhoud nodig is. Daarom bouwt eMobility bewust aan een netwerk van regionale vestigingen in plaats van één centrale showroom. Op dit moment werkt de organisatie aan de ontwikkeling van zeven vestigingen, verspreid over Nederland en België, als eerste stap richting landelijke dekking.
De keuze voor meerdere kleinere vestigingen in plaats van één grote locatie is functioneel: klanten kunnen voertuigen dichter bij huis bekijken, vergelijken en uitproberen voordat ze een beslissing nemen. Dat sluit aan bij hoe een aankoopbeslissing voor een scootmobiel, e-scooter of brommobiel doorgaans verloopt, namelijk met fysiek contact en een proefrit, niet uitsluitend online.
Naast de vestigingen zet eMobility mobiele servicemonteurs in. Zij voeren onderhoud en reparaties op locatie uit, zodat klanten niet onnodig hoeven te reizen wanneer hun voertuig aandacht nodig heeft. Vestigingen en mobiele service vullen elkaar aan en vormen samen de basis van de serviceorganisatie.
Een proefrit vormt daarbij een vast onderdeel van het traject, zeker bij scootmobielen en e-scooters. Foto’s en specificaties op een website geven een indruk, maar zeggen weinig over hoe een voertuig daadwerkelijk aanvoelt, hoe het stuurt, en of het comfortabel zit voor de specifieke gebruiker. Door proefritten standaard aan te bieden, wil eMobility voorkomen dat klanten een voertuig kopen dat op papier goed lijkt maar in de praktijk niet aansluit bij hun dagelijkse gebruik.
Innovatie en duurzaamheid
Innovatie zit ingebakken in hoe eMobility werkt. De organisatie volgt ontwikkelingen op het gebied van batterijtechnologie, laadoplossingen, veiligheidssystemen en connectiviteit op de voet, met als doel klanten niet alleen te adviseren over de voertuigen van vandaag, maar ook over wat er de komende jaren beschikbaar komt.
Duurzaamheid wordt bij eMobility breder opgevat dan alleen elektrisch rijden. Het betekent ook kiezen voor producten die jarenlang meegaan, onderhoud stimuleren boven vervanging, en verantwoord omgaan met grondstoffen en logistiek. Regionale servicepunten dragen daaraan bij door onnodige reisafstanden te beperken.
Deze twee thema’s, productontwikkeling en duurzaamheid, staan niet los van elkaar. Nieuwe technologie maakt duurzamere keuzes vaak pas mogelijk, en andersom stuurt de wens naar duurzamere mobiliteit welke innovaties voor eMobility interessant zijn om te volgen.
In de praktijk betekent dit dat adviseurs binnen de merken van eMobility niet alleen kijken naar de aanschafprijs van een voertuig, maar ook naar batterijgarantie, beschikbaarheid van onderdelen op de langere termijn en de reparatievriendelijkheid van het model. Een voertuig dat na twee jaar niet meer te onderhouden is, is voor eMobility geen duurzame keuze, ongeacht de oorspronkelijke aanschafprijs.
Samenwerking met fabrikanten en kennisdeling
eMobility selecteert bewust met welke fabrikanten wordt samengewerkt. De keuze wordt niet gemaakt op basis van de laagste inkoopprijs, maar op basis van kwaliteit, veiligheid, betrouwbaarheid en de levensduur van het voertuig. Een voertuig moet niet alleen op de dag van aflevering goed presteren, maar ook na jaren gebruik nog betrouwbaar zijn.
Kennis delen ziet eMobility als onderdeel van zijn rol als specialist. Via de websites, adviespagina’s en content van de verschillende merken wil de organisatie bezoekers helpen om weloverwogen keuzes te maken, ook wanneer zij nog geen klant zijn. Die aanpak is gebaseerd op de overtuiging dat eerlijke informatie op termijn tot betere beslissingen leidt, en betere beslissingen tot tevreden klanten.
Deze samenwerkingen worden periodiek herzien. Fabrikanten die niet langer voldoen aan de kwaliteits- of serviceafspraken, bijvoorbeeld door trage levering van onderdelen of tegenvallende garantieafhandeling, worden vervangen door alternatieven die dat wel waarmaken. Zo blijft het assortiment van ieder merk onder eMobility actueel en betrouwbaar, in plaats van vast te zitten aan verouderde of onderpresterende leveranciers.
Achter eMobility
Robert Jan van Aalderen
Yaron Abraham
Beiden delen dezelfde overtuiging: elektrische mobiliteit draait uiteindelijk niet alleen om techniek, maar om mensen, vrijheid en vertrouwen. Die overtuiging vormt de basis van waaruit eMobility dagelijks beslissingen neemt, van welke merken worden toegevoegd tot welke fabrikanten worden geselecteerd.
Die rolverdeling tussen strategie en dagelijkse uitvoering is bewust zo ingericht. Het voorkomt dat de organisatie stil komt te staan doordat alle beslissingen bij één persoon liggen, en zorgt ervoor dat zowel de langetermijnkoers als de dagelijkse klantbeleving voortdurend aandacht krijgen. Voor klanten vertaalt zich dat naar een organisatie die op papier misschien klein oogt, maar die achter de schermen met dezelfde discipline werkt als grotere, internationaal georiënteerde mobiliteitsbedrijven.
Onze ambitie richting 2035
eMobility bouwt niet voor het huidige jaar, maar voor de komende decennia. De ambitie is om uit te groeien tot een van de meest toonaangevende mobiliteitsorganisaties binnen de Benelux op het gebied van elektrische mobiliteit, niet per se de grootste, maar de organisatie waarin klanten het meeste vertrouwen hebben.
Die ambitie krijgt concreet vorm via uitbreiding van het vestigingennetwerk, ontwikkeling van nieuwe mobiliteitsconcepten via Future Mobility, en voortdurende investering in medewerkers, technologie en samenwerkingen met fabrikanten. eMobility verwacht dat mobiliteit de komende tien jaar ingrijpend verandert: meer voertuigen worden elektrisch, batterijen worden krachtiger, laadtijden korter, en nieuwe voertuigcategorieën ontstaan.
De organisatie wil daarbij niet afwachten hoe die ontwikkeling verloopt, maar er actief aan meebouwen vanuit de merken die vandaag al onderdeel zijn van eMobility.
Groei is voor eMobility nadrukkelijk geen doel op zich. Een nieuwe vestiging wordt pas geopend wanneer die de servicekwaliteit in een regio daadwerkelijk verbetert, en een nieuw merk wordt pas toegevoegd wanneer daar een duidelijke, onderscheidende expertise achter zit. Die terughoudendheid is een bewuste keuze: het is eenvoudiger om snel te groeien dan om die groei ook waar te maken richting de klant, en eMobility kiest structureel voor het laatste.
Maak kennis met de merken van eMobility
- Scootsters, de specialist in moderne scootmobielen en zelfstandig bewegen.
- Topscooters, voor e-scooters, brommobielen en lichte elektrische voertuigen.
- Scootstersclub, de community waar mobiliteit mensen samenbrengt.
- Future Mobility, de innovatierichting van eMobility voor e-bikes, cargobikes en de mobiliteitsoplossingen van morgen.
Nieuwe afsluiting
eMobility bouwt niet aan één merk, maar aan een organisatie waarin gespecialiseerde mobiliteitsbedrijven, gedeelde kennis en duurzame innovatie samenkomen. Door expertise te combineren met een langetermijnvisie ontstaat een ecosysteem waarin iedere organisatie haar eigen specialisme behoudt en tegelijkertijd profiteert van de kracht van een gezamenlijke strategie.
Zo bouwen wij stap voor stap aan een mobiliteitsorganisatie die vandaag waarde toevoegt voor klanten, partners en medewerkers, en tegelijkertijd voorbereid is op de mobiliteitsvragen van morgen.
Veelgestelde vragen over eMobility
Wat is eMobility precies?
eMobility is de overkoepelende organisatie achter meerdere gespecialiseerde merken op het gebied van elektrische mobiliteit, waaronder Scootsters, Topscooters en Scootstersclub.
Waarom werkt eMobility met meerdere merken?
Iedere vorm van elektrische mobiliteit vraagt om een eigen vorm van expertise. De vragen rondom een scootmobiel verschillen bijvoorbeeld sterk van die rondom een elektrische scooter of toekomstige mobiliteitsconcepten. Door gespecialiseerde merken onder één organisatie samen te brengen, kunnen klanten rekenen op deskundig advies binnen ieder vakgebied, terwijl zij tegelijkertijd profiteren van de gedeelde kennis, kwaliteitsstandaarden en ondersteuning van eMobility als overkoepelende organisatie.
Welke merken vallen onder eMobility?
Op dit moment bestaat eMobility uit Scootsters, Topscooters en Scootstersclub. Future Mobility vormt de innovatierichting waarmee de organisatie werkt aan uitbreiding richting e-bikes en andere elektrische mobiliteitsoplossingen.
Is eMobility alleen actief in Nederland?
Nee. eMobility bouwt actief aan een netwerk van vestigingen in zowel Nederland als België, met de ambitie om uiteindelijk de gehele Benelux te bedienen.
Kan ik bij eMobility ook terecht voor onderhoud en service?
Ja. Service is een vast onderdeel van de dienstverlening van ieder merk, van de eerste aankoop tot onderhoud en reparaties gedurende de volledige levensduur van het voertuig.
Hoe weet ik of ik beter bij Scootsters of bij Topscooters terechtkom?
Dat hangt vooral af van de mobiliteitsvraag. Scootsters is de juiste plek bij vragen over scootmobielen en zelfstandig bewegen in de directe omgeving. Topscooters past beter bij wie op zoek is naar een e-scooter, brommobiel of ander licht elektrisch voertuig voor grotere afstanden. Adviseurs helpen desgewenst bij het maken van deze keuze.
Wat maakt eMobility anders dan een gewone webshop voor elektrische voertuigen?
Het verschil zit in de combinatie van gespecialiseerde merken, een regionaal netwerk van vestigingen en mobiele service, en persoonlijk advies gedurende het hele traject. eMobility verkoopt niet zomaar een voertuig, maar begeleidt klanten van de eerste vraag tot jarenlang gebruik.
Hier zijn we te vinden
Baarsjesweg 291/292
1058 AG Amsterdam
Neem contact op
Openingstijden
Maandag - vrijdag: 09:00 - 18:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur
Zondag: Gesloten