Scootmobiel via de WMO Afgewezen? Zo Pakt u een Bezwaar Aan
Is uw aanvraag voor een scootmobiel via de WMO afgewezen, dan heeft u binnen zes weken na de beschikking het recht om bezwaar te maken bij uw gemeente. Daarnaast kunt u, als uw situatie inmiddels is veranderd, ook een herindicatie aanvragen. Welke route het beste past, hangt af van de reden van afwijzing.
Voordat u een bezwaarschrift indient, is het goed om terug te kijken naar hoe uw gratis WMO of PGB aanvraag is verlopen. Vaak zit de verklaring voor een afwijzing al in het gespreksverslag van uw keukentafelgesprek. In dit artikel leest u wanneer bezwaar zinvol is, hoe de procedure verloopt, en wanneer een herindicatie eigenlijk een sneller alternatief is.
Voor de meeste mensen voelt een afwijzing in eerste instantie vooral als een teleurstelling, zeker wanneer de mobiliteitsbeperking voor henzelf overduidelijk aanwezig is. Het is dan ook begrijpelijk dat de eerste reactie soms is om het er maar bij te laten zitten. Toch loont het bijna altijd de moeite om eerst goed te kijken waarom de aanvraag precies is afgewezen, voordat u deze conclusie trekt.
Waarom wordt een aanvraag voor een scootmobiel via de WMO afgewezen?
Een afwijzing komt meestal voort uit een van drie situaties. De gemeente vindt uw mobiliteitsbeperking onvoldoende onderbouwd, u komt volgens de consulent niet in aanmerking omdat een goedkopere voorziening als voldoende wordt gezien, of er ontbreekt medische informatie in uw dossier.
De exacte voorwaarden waaraan u moet voldoen voor een scootmobiel via de WMO leest u in ons artikel over de voorwaarden voor een scootmobiel via de WMO. Weet u al dat uw situatie aan deze voorwaarden voldoet, dan is een afwijzing vaker een kwestie van onvolledige onderbouwing dan van daadwerkelijke ongeschiktheid.
De “goedkopere voorziening” reden komt regelmatig voor bij mensen die zowel binnenshuis als buitenshuis moeite hebben met lopen. De consulent kan dan bijvoorbeeld een rollator toereikend vinden, terwijl u zelf vooral behoefte heeft aan een oplossing voor grotere afstanden buitenshuis. Dit verschil in interpretatie is precies waar een bezwaar vaak wél succes heeft.
Ontbrekende medische informatie is een andere veelvoorkomende reden. Soms heeft uw huisarts of specialist relevante informatie simpelweg niet doorgegeven aan de gemeente, niet omdat deze niet bestaat, maar omdat hier tijdens het keukentafelgesprek niet expliciet naar is gevraagd.
Een misvatting die we vaak tegenkomen: mensen denken dat een afwijzing definitief is. Dat is niet zo. Een afwijzing is een besluit op basis van de informatie die op dat moment bekend was bij de gemeente, en die informatie kunt u met een bezwaar of herindicatie alsnog aanvullen.
Hulp Nodig Bij Uw WMO/PGB-aanvraag?
Een WMO- of PGB-aanvraag hoeft niet ingewikkeld te zijn. Ontdek welke stappen u moet doorlopen, welke documenten u nodig heeft en hoe u uw aanvraag goed voorbereidt. Met de juiste informatie vergroot u de kans op een succesvolle aanvraag.
Binnen welke termijn moet u bezwaar maken?
U heeft wettelijk zes weken de tijd vanaf de datum van de beschikking om bezwaar in te dienen. Deze termijn geldt voor vrijwel elk besluit van een gemeente en is vastgelegd in de Algemene wet bestuursrecht, dus dit verschilt niet per gemeente zoals sommige andere onderdelen van de Wmo dat wel doen.
Mist u deze termijn, dan wordt uw bezwaar in principe niet meer inhoudelijk behandeld, tenzij u aannemelijk kunt maken dat de vertraging u niet valt aan te rekenen. Dien uw bezwaar dus liever tijdig in, ook als u nog niet alle onderbouwing compleet heeft. U kunt aanvullende stukken meestal nog tijdens de procedure toevoegen.
Heeft u meer tijd nodig om bijvoorbeeld een medische verklaring te verzamelen, dan kunt u de gemeente vragen om een pro forma bezwaar te mogen indienen. Dit betekent dat u binnen de termijn een kort, summier bezwaar indient met de mededeling dat u de onderbouwing op een later moment aanvult. Gemeenten accepteren dit doorgaans, mits u zelf aangeeft binnen welke redelijke termijn de aanvulling volgt.
Waarom kiezen voor Scootsters?
Persoonlijk Advies
Gratis Proefrit aan Huis
WMO Hulp
Service & onderhoud
Hoe verloopt de bezwaarprocedure in de praktijk?
Na het indienen van uw bezwaarschrift bevestigt de gemeente de ontvangst en plant zij vaak een hoorzitting in. Dit is geen rechtszaak, maar een gesprek waarin u en eventueel uw Wmo-consulent worden gehoord door een onafhankelijke commissie of ambtenaar die niet bij het oorspronkelijke besluit betrokken was.
De procedure verloopt doorgaans in deze volgorde:
- U dient een schriftelijk bezwaarschrift in met uw naam, de datum van de beschikking, en de reden waarom u het niet eens bent met het besluit
- De gemeente bevestigt ontvangst en nodigt u uit voor een hoorzitting
- Tijdens de hoorzitting licht u uw situatie toe en kunt u aanvullende medische of praktische informatie inbrengen
- De gemeente heroverweegt het besluit en stuurt u een nieuwe beslissing op bezwaar
Deze nieuwe beslissing kan de oorspronkelijke afwijzing herroepen, gedeeltelijk aanpassen, of in stand houden. Bent u het ook met deze uitkomst oneens, dan staat de weg naar beroep bij de rechtbank nog open, al is dit een aanzienlijk formelere en langduriger stap dan het bezwaar zelf.
Niet elke gemeente werkt overigens met een fysieke hoorzitting. Sommige gemeenten behandelen een bezwaar schriftelijk, zeker wanneer de situatie op basis van het dossier al voldoende duidelijk lijkt. Andere gemeenten werken met een externe, onafhankelijke bezwaarcommissie in plaats van een interne ambtenaar. Vraag bij het indienen van uw bezwaar dus gerust na hoe uw eigen gemeente dit organiseert, zodat u weet wat u kunt verwachten.
Wat hoort er in een sterk onderbouwd bezwaarschrift?
Een bezwaarschrift hoeft niet ingewikkeld te zijn, maar mist vaak net de details die de gemeente nodig heeft om het besluit te heroverwegen. De volgende onderdelen maken het verschil tussen een oppervlakkig en een goed onderbouwd bezwaar.
- De datum en het kenmerk van de beschikking waartegen u bezwaar maakt
- Een concrete beschrijving van de situaties waarin uw mobiliteitsbeperking u in de praktijk hindert
- Eventuele aanvullende medische of praktische informatie die nog niet in het oorspronkelijke dossier zat
- Uw handtekening en de datum van indiening, aangezien een bezwaarschrift formeel altijd schriftelijk moet zijn
Stuur uw bezwaarschrift bij voorkeur aangetekend of met bevestiging van ontvangst, zodat u kunt aantonen dat u dit tijdig binnen de termijn van zes weken heeft ingediend. Bewaar ook zelf een kopie van alles wat u instuurt, inclusief eventuele bijlagen, zodat u tijdens de hoorzitting exact kunt teruggrijpen op wat u eerder heeft aangeleverd.
Wanneer is een herindicatie een beter alternatief dan bezwaar?
Is uw situatie sinds de oorspronkelijke aanvraag verslechterd, dan is een herindicatie vaak sneller en minder belastend dan een bezwaarprocedure. Bij een herindicatie start u feitelijk een nieuw onderzoek bij het Wmo-loket, in plaats van het oude besluit juridisch aan te vechten. Hoe deze rol van het Wmo-loket precies werkt, leggen wij uit in ons artikel over scootmobiel aanvragen via de gemeente.
| Aspect | Bezwaar | Herindicatie |
|---|---|---|
| Insteek | U betwist het genomen besluit | U laat uw situatie opnieuw beoordelen |
| Geschikt bij | Onvolledige onderbouwing in het oorspronkelijke dossier | Verslechterde of veranderde situatie sinds het vorige gesprek |
| Termijn om te starten | Zes weken na de beschikking | Geen vaste termijn, kan op elk moment |
| Uitkomst | Herroeping, aanpassing of handhaving van het besluit | Nieuwe indicatie op basis van actuele situatie |
Gebruikt u op dit moment al een andere voorziening, zoals een rollator die volgens u niet meer voldoet, dan blijft u die doorgaans gewoon houden tot uw herindicatie is afgerond. Er is dus geen periode waarin u helemaal zonder hulpmiddel zit, al kan de wachttijd tot de nieuwe beoordeling wel als onwenselijk lang aanvoelen wanneer uw mobiliteit inmiddels verder is afgenomen.
Twijfelt u welke route bij uw situatie past, bespreek dit dan eerst met het Wmo-loket voordat u een keuze maakt. Een verkeerde keuze kost u geen recht, maar wel tijd, en tijd is precies waar de meeste mensen in deze situatie het minst van hebben.
Plan een gratis proefrit aan huis
Ervaar zelf welk model het beste bij u past. Onze adviseur komt vrijblijvend bij u langs.
Wat doet een onafhankelijke cliëntondersteuner voor u?
Weinig mensen weten dat elke gemeente verplicht is gratis, onafhankelijke cliëntondersteuning aan te bieden bij een Wmo-traject, ook bij een bezwaar. Deze ondersteuner werkt niet voor de gemeente en heeft dus geen belang bij de uitkomst van uw dossier.
Een cliëntondersteuner kan met u meedenken over de inhoud van uw bezwaarschrift, u voorbereiden op de hoorzitting, en soms zelfs meegaan naar het gesprek zelf. Voor mensen die het lastig vinden om dit alleen te doen, of die moeite hebben met formele brieven, is dit vaak een onderbenutte mogelijkheid. Vraag er actief naar bij uw gemeente, want dit wordt niet altijd uit zichzelf aangeboden.
In veel gemeenten wordt deze ondersteuning uitgevoerd door een organisatie zoals MEE, al werkt lang niet elke gemeente met dezelfde partij. Uw Wmo-loket kan u altijd doorverwijzen naar de juiste contactpersoon in uw eigen regio, ook als u zelf niet precies weet welke organisatie dit lokaal verzorgt.
Tips om de kans op een succesvol bezwaar te vergroten
Veel bezwaarschriften worden onnodig zwak onderbouwd, niet omdat de situatie van de aanvrager ongeldig is, maar omdat cruciale details ontbreken. Onderstaande punten worden in de praktijk vaak over het hoofd gezien.
- Vraag altijd om een kopie van het volledige onderzoeksverslag, niet alleen de beschikking zelf, zodat u precies weet op welke overwegingen de afwijzing is gebaseerd
- Voeg concrete voorbeelden toe van situaties waarin uw mobiliteitsbeperking u daadwerkelijk beperkt, in plaats van alleen een medische diagnose te herhalen
- Vraag een naaste of mantelzorger om een korte schriftelijke verklaring als extra onderbouwing naast uw eigen bezwaarschrift
Een naaste die het gesprek bijwoont, ziet vaak details die de aanvrager zelf niet benoemt, simpelweg omdat die details voor diegene inmiddels heel normaal aanvoelen. Deze aanvulling maakt in de praktijk regelmatig het verschil tussen een afgewezen en een toegewezen bezwaar.
Bezoek onze showroom
Ontdek verschillende scootmobielen en ontvang persoonlijk advies van onze specialisten.
Wat als u wacht op de uitkomst van uw bezwaar?
Dhr. Hendriks, 69 jaar, kreeg na zijn keukentafelgesprek een afwijzing omdat de consulent een rollator als voldoende beoordeelde. Zijn dochter woonde een fikse wandeling verderop, en juist die afstand kon hij met een rollator niet meer overbruggen. Hij tekende bezwaar aan en voegde een korte verklaring van zijn dochter toe over hoe vaak dit bezoek daadwerkelijk misging.
De hoorzitting volgde pas na enkele weken, en in die tussentijd miste hij zijn wekelijkse bezoek aan zijn dochter het meest. Om die periode te overbruggen, koos hij ervoor om tijdelijk een scootmobiel te huren bij Scootsters, in afwachting van de uitkomst van zijn bezwaar. Zijn bezwaar werd uiteindelijk toegewezen, en hij kon zijn huurperiode omzetten naar de scootmobiel die hem via de WMO werd toegewezen.
Achteraf gaf Dhr. Hendriks aan dat hij, als hij het opnieuw zou doen, meteen bij het eerste gesprek concreter had benoemd hoe vaak het bezoek aan zijn dochter misging door zijn beperkte loopafstand. Die ene toevoeging had zijn aanvraag mogelijk in één keer goed kunnen laten verlopen, in plaats van pas na een bezwaarprocedure van enkele maanden.
Zit u middenin een bezwaarprocedure en wilt u die wachttijd niet zonder mobiliteit doorbrengen, dan denkt Scootsters graag met u mee over een tijdelijke oplossing die aansluit bij uw situatie.
Wat gebeurt er als u niets doet na een afwijzing?
Reageert u niet binnen de termijn van zes weken, dan wordt de beschikking definitief en onherroepelijk. Dit betekent niet dat de deur voorgoed dicht is, maar wel dat u opnieuw bij nul begint als u er later alsnog op terug wilt komen.
In dat geval rest doorgaans alleen de weg van een nieuwe melding bij het Wmo-loket, inclusief een volledig nieuw onderzoek en keukentafelgesprek. Dit kost u meer tijd dan een tijdig ingediend bezwaar of een herindicatie, en uw situatie moet dan bovendien opnieuw vanaf de basis worden onderbouwd. Wacht daarom liever niet af of de klacht vanzelf overwaait, want dat gebeurt in de praktijk zelden.
Hulp nodig bij uw volgende stap?
Twijfelt u of de WMO aansluit bij uw persoonlijke situatie of wilt u weten welke mobiliteitsoplossingen er mogelijk zijn? De specialisten van Scootsters denken graag met u mee. Wij kunnen uitleg geven over mobiliteitsoplossingen, u informeren over de vervolgstappen en u helpen bij het voorbereiden op een gesprek met uw gemeente.
Wilt u zich eerst oriënteren op verschillende modellen? Bekijk dan ons overzicht met scootmobielen of plan eenvoudig een proefrit aan huis, zodat u verschillende oplossingen in uw eigen omgeving kunt ervaren.
Veelgestelde vragen over scootmobiel afgewezen WMO
Is een afwijzing van mijn scootmobielaanvraag definitief?
Nee. U kunt binnen zes weken bezwaar maken tegen de beschikking, en bij een veranderde situatie kunt u ook op elk moment een herindicatie aanvragen bij uw gemeente.
Kan ik zowel bezwaar maken als een herindicatie aanvragen?
In de praktijk kiest u meestal één route tegelijk, omdat beide hetzelfde doel dienen. Bespreek uw situatie met het Wmo-loket om te bepalen welke route het beste bij uw omstandigheden past.
Moet ik een advocaat inschakelen voor een bezwaarprocedure bij de WMO?
Dit is niet verplicht. De meeste bezwaarprocedures bij de gemeente kunt u zelf voeren, al kan ondersteuning van een onafhankelijke cliëntondersteuner wel nuttig zijn bij een complexere situatie.
Wat gebeurt er als mijn bezwaar wordt afgewezen?
Dan blijft de oorspronkelijke beschikking in stand. U kunt vervolgens in beroep gaan bij de rechtbank, of op een later moment alsnog een herindicatie aanvragen als uw situatie is veranderd.
Kost het indienen van een bezwaar geld?
Nee, het indienen van een bezwaarschrift bij de gemeente is in beginsel kosteloos. Kiest u ervoor om in beroep te gaan bij de rechtbank, dan zijn daar wel griffiekosten aan verbonden.
Hoe lang duurt een bezwaarprocedure gemiddeld?
Dit verschilt per gemeente en per complexiteit van uw dossier, maar reken doorgaans op enkele weken tot een paar maanden tussen het indienen van uw bezwaar en de beslissing op bezwaar.
Wat is het verschil tussen bezwaar en beroep?
Bezwaar is de eerste stap en wordt door uw eigen gemeente behandeld. Bent u het niet eens met de beslissing op bezwaar, dan volgt beroep bij een onafhankelijke rechtbank, wat een formelere en vaak langduriger procedure is.
Gerelateerde pagina’s
Wilt u zich verder verdiepen in de WMO en de mogelijkheden voor ondersteuning vanuit uw gemeente? Dan kunnen onderstaande pagina’s u verder op weg helpen.